Zmena postavenia ľudských zdrojov v organizácii sa prejavuje v tom, že sa stávajú súčasťou strategického rozhodovania organizácie a že sa ľudské zdroje stále viac podieľajú na riadení spoločnosti. Na druhej strane sa však firmy stretávajú s problémami ako je stagnácia rastu produktivity, nežiaduci vzťah pracovníkov k organizácii a ich prístup k práci, úpadok pracovnej morálky či nedostatočná motivácia.