Pohľadávky a najmä doba ich splatnosti sa stávajú silnou konkurenčnou výhodou dodávateľov a môžu rozhodovať o celkovej úspešnosti firmy. Na druhej strane pohľadávky môžu podnikateľom spôsobovať nemalé problémy. Postup pri minimalizácii možných nákladov a rizík spojených s pohľadávkami je komplikovaný, a preto si zaslúži špeciálnu pozornosť manažmentu na všetkých úrovniach riadenia.