Kultúrne odlišnosti pôsobia v komunikácii nielen vtedy, keď sa stretnú partneri z rôznych krajín, ale aj vtedy, keď sa stretávajú obchodní partneri z odlišne zameraných firiem, prípadne aj v rámci jednej firmy z odlišných odborných útvarov. Rokujúci a komunikujúci sú ovplyvnení svojimi odlišnými skúsenosťami v pracovnom, sociálnom, kultúrnom a náboženskom prostredí. Znalosť komunikácie, využívanie jej foriem a zásad uvedené nedorozumenia odstraňujú.