Každý pracovný deň manažéri a do určitej miery aj zamestnanci podnikov prijímajú rozhodnutia, ktoré určujú budúcnosť podniku. V ideálnom (učebnicovom) prípade by rozhodnutia mali byť prijímané po rozumnej (racionálnej) úvahe odzrkadľujúcej skúsenosti, šikovnosť subjektov rozhodovania. Skutočnosť má však často ďaleko od základného predpokladu a manažéri prijímajú rozhodnutia v odlišných podmienkach, čo prináša aj obmenu používaných rozhodovacích nástrojov. Analytické nástroje sú nahrádzané skúsenosťou, vlastným úsudkom manažérov a často aj tzv. „tretím zmyslom“.