Jednou z rozhodujúcich konkurenčných výhod každej firmy sú nesporne jej zamestnanci. Ako ich úspešne riadiť, motivovať a aké charakteristické črty by mal mať novodobý manažér – to zaujímalo redakciu Finančného manažmentu a controllingu v praxi. So svojimi poznatkami sa podelil pán James M. Heidema, spoluzakladateľ školiteľskej a konzultačnej spoločnosti Professional Sales Plus, Inc., ktorý na svojich cestách po svete stretol veľa úspešných manažérov...